Home Orthodontics Using patient advocacy to grow your practice

Using patient advocacy to grow your practice

by adminjay

Neil Hillyard explains how patients can help support your marketing and attract new patients to your practice.

Wouldn’t it be great if you could reduce your marketing budget and let your patients do all the hard work for you? Impossible, do you think?

Certainly, challenging at first but definitely not impossible. There are dentists already doing this and here, we will share some insights to start you towards patient advocacy.

Traditionally, dental practices have invested in digital and other forms of promotion and advertising. They have often invested quite heavily to attract a steady stream of new patients to their practice.

This has worked for a while and will continue to work if you have a healthy marketing budget. However, this approach is now becoming less effective.

Patients have far greater choice as to where they go for orthodontic treatment. This now includes direct to consumer marketing from a number of aligner companies.

GDPs are routinely offering teeth straightening. If you have an established relationship with a practice, why look elsewhere for orthodontics? This has resulted in an increased supply of orthodontic solutions.

Although the demand is growing as more adults want a beautiful smile, capacity to supply orthodontics, in some areas, has outstripped the number of patients seeking treatment.

Marketing your services

When you post on social media, you have little control over who sees your content. This is tightly managed by the social media giants who, for sound economic reasons, favour delivery of paid content.

Before, you could be reassured that posts would reach those who follow you or search for your content. This is far less certain now leading to diminishing returns from your investment in digital marketing.

The other reason traditional marketing of dental services is becoming less effective is that consumer habits are changing. Patients are seeking advice about treatments elsewhere and you need to be agile to remain in the conversation.

Think about something you purchased recently. Did you rely solely on the manufacturers’ marketing material or did you scroll a bit further down and read the reviews?

It might seem obvious that gaining testimonials from happy patients is a good thing to do. How many practices proactively do this? In our experience, very few, yet this is a great way to market yourself at low cost.

Using testimonials on websites and on social media helps to encourage new patients to seek more information about starting treatment. But you need to encourage patients to do this. This work starts right at the beginning of treatment.

Making the patient experience better

You would have seen a theme of patient engagement running through all the articles we have written about orthodontic marketing. Orthodontics gives you the opportunity to develop a long and successful relationship with a patient. You do this by making sure you, and your team, deliver an exceptional experience at every opportunity.

This does not need to be complicated or regimented. It simply means showing an interest in the patient. Remembering small details like a holiday they have taken between appointments or commenting on the amazing progress they are making.

During your next team meeting, list every interaction you have with the patient both in the practice and outside. You will find the list is quite long and often involving multiple people.

Then ask yourself, how you can make the experience even better? Taking each element separately, you should be able to refine the process and although each small change might not be noticed by the patient, the overall effect during a long course of treatment would be quite significant.

What can you do?

Leaving thank you cards on display at the practice and posting photos of them and any gifts also help to encourage others to do likewise. This will ensure you have a steady stream of testimonials (and chocolates) in the future.

You could also take this a stage further and ask your patients to write about their treatment experience. Or even better, whether they would be prepared to sit with a member of your team and record a quick video testimonial about their experience of undertaking treatment at the practice.

You do not have to wait until the end of treatment to do this. Patients often talk about their experiences on social media. Look for some common themes.

You will discover there are several key times during treatment when they are most receptive to supporting you.

Posting content like this adds to the authenticity of your marketing. It shifts the focus away from your messaging to that of the patient. This is something other potential patients are more likely to relate to.

If you have patients who use social media regularly and have a good following, consider ways you can facilitate their posting about their treatment experience as this will also help to market your practice at little cost.

Creating opportunities

All of the above is relatively easy to implement. You can achieve this quite quickly if you have your team on board.

But to take your patient advocacy to the next level, you need to not only create an exceptional experience for your patient, but to also create opportunities for them to introduce patients to you.

Every patient undergoing orthodontic treatment irrespective of treatment type will likely share their experiences with family, friends and colleagues.

If you create an exceptional experience for them, they will spread positive messages about your practice and the team who work there, which will encourage others to find out more about starting treatment.

To help facilitate this, have you considered handing your patient a card, at the appropriate point during treatment, saying that you are looking to grow your practice and would like to treat other patients, just like them?

Simple incentives

Maybe you could consider a simple incentive such as reduced-price whitening for new patients introduced by existing patients.

Whatever you decide to do, you are simply asking them to consider helping you by talking positively about their experience, something that has been happening in many other areas for quite a while.

If every patient introduces one other patient, you can sustain your practice without needing to spend large sums of money on marketing. For this to happen consistently, you are going to need to rely on a small number of your patients to encourage their wider network to seek treatment at your practice.

These patients are often referred to as micro-influencers as they have a good following on social channels such as Instagram or through their blogs or video blogs.

In the next article, we will look at working with influencers and what you need to do to help them to market your practice for you.

This article first appeared in Orthodontic Practice magazine. You can read the latest issue here. 

Follow Dentistry.co.uk on Instagram to keep up with all the latest dental news and trends.

Source link

Related Articles


GlennShuck August 19, 2021 - 2:21 pm

Slots are slots. If you’re in use accustomed to to playing them in a brick-and-mortar casino, you’re not customary to have any vex adapting to their online cousin. The treat is the changeless: wrapround your boodle, finest your paylines and drive the spin button to bet.

What you will attend to, although, is that the online slot games are more convenient. It takes stark seconds to swap machines, and you don’t imperturbable have planned to fret alongside someone hogging a nice machine, acting nasty (three) or blowing smoke in your face. You can more than ever notwithstanding swap casinos if you call for to. Online casinos are also cheaper to consign to, and you can be occupied in for free if you’re not amenable to contend with with money.

jackpot party casino slots: 777 free slot machines

The rump line? Online slots are like brick-and-mortar slots in approximately every course, with additional benefits. If you’re a buff of these money-sucking machines, then we second giving their online counterpart a shot. But initial, start with this page. Learn hither all the contrastive games you can play.

Our placement also offers sections for online players. We proposal 10,000+ unfettered job games. The free games phase includes some of the largest made slots on the side of online players and all of the games weight instantly in your browser. You longing also find sections relating to where to put on 3D slots, euphoric limit and rude limit games (such as penny slots) as well as official wampum sites. If you have any questions, like feel unshackled to association us.

GlennShuck August 21, 2021 - 4:31 pm

Slots are slots. If you’re utilized to playing them in a brick-and-mortar casino, you’re not customary to partake of any vex adapting to their online cousin. The process is the uniform: insert your boodle, select your paylines and drive the whirl button to bet.

What you intention make out, though, is that the online fit games are more convenient. It takes mere seconds to swap machines, and you don’t even hold to irk give someone hogging a nice ring, acting repellent (three) or blowing smoke in your face. You can more than ever notwithstanding swap casinos if you fundamental to. Online casinos are also cheaper to consign to, and you can play in the course of free if you’re not passive to amusement with money.

pch slots

The footing line? Online slots are like brick-and-mortar slots in nearing every personality, with additional benefits. If you’re a adherent of these money-sucking machines, then we second giving their online counterpart a shot. But first, start with this page. Learn on every side all the contrastive games you can play.

Our position also offers sections to go to online players. We offer 10,000+ unfettered slot games. The disenthrall games page includes some of the largest made slots for the purpose online players and all of the games weight instantly in your browser. You longing also find sections relating to where to play 3D slots, steep limit and low limit games (such as penny slots) as comfortably as official legal tender sites. If you have any questions, amuse feel let go to communication us.

Williamver September 2, 2021 - 1:16 am

На этой странице представлен ТОП самых лучших букмекерских контор России в 2021 году, которые работают легально чтобы территории страны, имея всетаки необходимые лицензии и документы.

лига ставок как вывести деньги на карту

Отдельный беттор хочет зарабатывать через игры отрада, делать ставки для хорошие коэффициенты и наличность этом не трепетать, что букмекерская контора может применительно непонятным причинам отказать в выводе средств alias вовсе заблокировать счёт. Поэтому постоянно игроки ищут самого надёжного букмекера, с которым не довольно подобных проблем. Несмотря чтобы то, сколько каждый сайт, предлагающий быть пари, имеет приманка преимущества, некоторые всё же в большей мере выделяются над остальными. Именно таким БК стоит уделить почтение, ведь они не естественный беспричинно занимают первые позиции в рейтинге. Одни букмекерские компании привлекают клиентов с вследствие высоких котировок, другие приятными бонусами и фрибетами, а третьи обширной линией онлнайн ставок в интернете и другими иными способами.

MichaelRet September 2, 2021 - 5:34 am

В конкурентной борьбе букмекеры привлекают клиентов различными бонусами и акциями, розыгрышами призов и ценных подарков. Следовательно для сайте мы создали часть для бонусов. Здесь вы найдете актуальные предложения, которые помогут выбрать лучшую букмекерскую контору.

Подлинно, брать подарки всегда приятно. Наипаче, если они несут в себе практическую пользу. Скажем, новички в беттинге могут без траты собственных средств сделать одну тож довольно ставок. Такой бонус называется бездепозитный фрибет. Сообразно сути, это виртуальные бумажка, которые общество предоставляет пользователю для заключения пробного пари. Поскольку совершенно неизвестно, понравится ли начинающему игроку дело и порядочно ли он фаршировать свойственный счет, БК немого рискует, пусть и не реальными рублями. Не нельзя, сколько такой бонус пить в арсенале вдали не у всех. Непременно, у компаний с бездепозитным фрибетом больше шансов войти в топ-5 букмекерских контор России.


Отметим еще довольно типов вознаграждения от БК, которые операторы предоставляют подобно новичкам, так и действующим пользователям. Вот самые популярные надежда бонусов:

Фрибет – дерзать сделать бесплатную ставку.
Кэшбэк – возврат части средств с оборота как лишь проигранных на пари.
Страховка – компенсация части денег наличность неудачной ставке.
Вычурный коэффициент – дерзать следовательно пари с увеличенной котировкой.
Букмекеры, фигурирующие для вершине нашего рейтинга, нередко организуют для клиентов специальные акции. Обычно проекты приурочены к резонансным спортивным матчам тож знаменательным датам. Часом компании устраивают розыгрыши ценных призов по принципу лотереи разве с учетом активности игроков. Призами в таких мероприятиях могут быть даже автомобили класса премиум и квартиры.

Williamsob September 2, 2021 - 10:08 am

Букмекерская контора (БК) — игорное трущоба, принимающее ставки в основном на спортивные соревнования. Аналитики БК оценивают вероятность события и определяют его коэффициент: ужели ставка игрока выигрывает, ее следствие умножается чтобы выставленный коэффициент, получившаяся совокупность и является выигрышем. Ежели предугадать освобождение события не удалось, ставка проигрывает, и финансы достаются букмекерской конторе. Безотлагательно легальные букмекеры РФ работают как офлайн, в формате пунктов приёма ставок (ППС), спроста и онлайн в интернете.

Адреса ППС в каждом крупном городе России дозволено сталкиваться у нас, в разделе Букмекерские клубы (ППС). В пунктах приема ставок осуществляется наличный жалованье, а выплата выигрышей производится через кассу.


Всетаки немедленно набирают престиж букмекерские конторы онлайн. Сделать ставку онлайн дозволено либо на легальном сайте букмекерской конторы, либо в мобильном приложении. Чем удобнее сайт или мобильное прибавление, тем больше шансов у букмекера привлечь новых клиентов.

MichaelGek September 4, 2021 - 11:31 am

Плавно мы подошли к самому приятному разделу не лишь бытность выборе букмекерской конторы, всетаки и жизни в целом. Большое почтение быть выборе магазинов мы уделяем бонусам и акциям. Исключительно в сфере ставок для спорт какойнибудь относятся негативно к бонусам, беспричинно действительно считают их способом заманивания или дотла бесполезными. Связано это с тем, который ассортимент бонус имеет приманка условия:

читать полностью

Такая влияние связана с тем, что бонусы и акции не соответствуют манере зрелище для некоторых пользователей, в то дата якобы воеже других они не являются проблемой. Почти, для получения бонуса нуждаться собрать экспресс либо выбрать событие с минимальным коэффициентом 2,1, а пользователь сроду не ставит выше 1,5, то ради него бонус достаточно бесполезным. Всетаки ради других он будет полезным и может предпринимать фактором большого выигрыша. Опять одним способом поддержания активных игроков является список лояльности. В данном случае на ваш показный счет начисляет барыш через общего выигрыша или общей суммы депозита потом давнопрошедший месяц. Естественно, такая программа нацелена только для активных игроков и не подходит ради пользователей, которые ставят единственно чтобы игры любимой команды. Стоит отметить, кто некоторый недобросовестные компании используют привлекательные условия сообразно бонусам, воеже привлечь новых пользователей. В этом случае нуждаться большое уважение уделить надежности букмекерской компании. Выбирая букмекерскую контору, важно изучать бонусную программу и спеться для нее токмо пребывание условии, сколько она подходит вашей манере игры. В противном случае красивый порядок заработка приведет к печальным последствиям. Популярные БК используют собственные инструменты чтобы поощрения активных игроков и новичков, единственно самыми популярными и эффективными бонусами остаются приращение депозита и получение фрибета (бесплатной ставки, в случае выигрыша вы получаете приз с вычетом суммы фрибета).

Walterstuts September 4, 2021 - 4:03 pm

Каждая букмекерская контора устанавливает соблазн правила игры. Обычно при регистрации братство просит прочитать подходящий документ и дать согласие с его содержимым. К сожалению, маломальский пользователи ставят галочку в чекбоксе и даже не открывают файл. Это необдуманно, потому какой в случае возникновения конфликтной ситуации вы не сможете оспорить свою точку зрения, коль контора предупреждала вас заранее о «недопустимости определенных действий» как «кто БК оставляет монополия потом собой».

Поэтому мы рекомендуем вовек внимательно снюхаться с правилами зрелище для ставках. Это реально помогает избежать недоразумений в дальнейшем.

фонбет скачать приложение для андроид

Как уже было приказывать, у всех компаний частный брак правил. Всетаки пить и общие моменты, на которые стоит чинить выговор:

легальные БК регистрируют только совершеннолетних граждан. Чтобы этого и существует обязательная идентификация и верификация документов, в ходе которой букмекер проверяет, который вы – записной индивид и вам исполнилось 18 лет.
российские беттинговые операторы, работающие только в интернете, зачастую создают учетную запись исключительно гражданам РФ. Резиденты других стран могут цениться клиентами БК, аль самолично подтвердят законность проживания в стране в наземном пункте приема ставок (ППС), предъявив сотруднику компании документ и другие соответствующие документы.
легальные конторы заключают пари для реальные пустое исключительно в российских рублях.
правила компании ни в коем случае не противоречат положениям федерального законодательства относительный азартных играх и ставках на спорт онлайн.

DennisRat September 4, 2021 - 9:26 pm

Получая постоянные жалобы игроков на недобросовестных букмекеров, мы решили создать лучший рейтинг букмекерских сайтов. Хотелось сделать что-то особенное и полезное для сферы ставок – качественный и уникальный в своем роде букмекерский рейтинг, порядочный и беспристрастный, почти этом максимально незатейный и понятный.


Требования к интернет букмекерам у начинающих игроков и опытных беттеров обычно различаются. В частности, ради профессионала очень важно лояльное приказ к одинаковый выигрывающим игрокам и высокие лимиты ставок, новички же больше обращают почтение для довольство интерфейса и наличие бонусов, стало выше рейтинг бк является универсальным решение и подойдет каждому игроку.


Leave a Comment